Heimwerker Forum /Fliesen und Badezimmer, Heizung sowie Erdwärme und Estrich

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Hallo,
da ich mich mittlerweile genug geärgert hab und nicht mehr weiter weiß, hier meine Frage.
Haben in unserem neuen Haus (mittlerweile 3 Jahre alt) in der Küche Fliesen, die Flecken haben. Schon seit Beginn zieht z.B. veschüttete Flüssigkeit sofort in die Fliese und lässt sich nicht mehr weg wischen. Habe wohl so ziemlich jeden Reiniger ausprobiert, nichts funktioniert. Für meine Lainen-Kenntnisse sieht das so aus, als ob die Fliese nicht lackiert wäre, teilweise sind in der Lackierung auch Flecken bzw. "Löcher".
Weiß jemand einen Rat??
Vielen Dank für die Hilfe!